etc卡坏了怎么办 关于ETC，你关心的问题都在这里得到解答

在9月10日的“880助你计划”中，我们连线了：山西省交通信息通信有限公司非停车收费运营服务中心（简称山西ETC运营）工作人员徐华宇服务中心），为听友重点解答ETC办理使用问题：

&ETC问题总结&

ETC处理

1、发财致富：人家说现在申请ETc是免费的，以后要收费的。 现在可以免费安装ETC了吗？

答：根据国务院和交通运输部的政策，现在ETC加装免费，用户可到我省21家ETC自营网点或各大银行办理。

2. Carousel：如何处理ETC的后续问题，比如：换车，卖车等。

答：换车或卖车，需要注销ETC。 如为个人，需提供原开户人身份证原件、注销机动车驾驶证原件、ETC电子标签及卡（如卡内有余额，需保留银行卡基本信息（交通银行除外）； 单位需提供：经办人身份证原件、被注销的机动车驾驶证原件、加盖公章的单位授权委托书（注明车牌号、委托人姓名、身份证号、退票单位账户基本信息、交通银行除外）、ETC电子标签和卡片，可办理退票业务。

3、汽修轮胎保养：我们买的车主一直不配合过户，现在联系不上。 ETC怎么办，谢谢！

答：重复申请车牌的情况并不少见。 我们在为车辆办理设备时，系统提示车牌已绑定ETC设备。 当出现这种情况时，可能是该车牌第二次进入车辆管理系统，以供下一位车主的车辆使用。 鉴于这种情况，只要用户能够提供驾驶证等相关证明证明车号为本人所有，即可先为新车主办理无卡停牌业务，再办理他自己的ETC设备。

4.曼巴：听说以后ETC会连到停车场，是真的吗？

答：是的。 未来，我们将不断拓展ETC应用需求，丰富ETC应用场景。 目前，ETC停车场应用已经完成测试，将率先上线，让用户体验到ETC更加便捷、高效的服务，进一步提升用户的获得感、幸福感、安全感。 感觉。

5、A000 顺达木材回收公司：我办的ETC，过两天就会有扣款信息。 怎么了？

答：银行不实时扣费。 结算期后统一从绑定的银行卡中扣款。 只要你的银行卡没问题，没有欠费，就可以放心使用ETC。

6.瑞思隆姚明红（中国）：我经常跑高速，经常出差。 ETC如何获得发票？

答：按照国务院工作部署，推进供给侧结构性改革，促进物流业降本增效，进一步提高收费公路服务水平。 自2018年1月1日起，统一开具高速公路通行费增值税电子发票。 发票服务平台网站或“票根”APP使用预留的ETC手机号免费注册。 核对无误后etc卡坏了怎么办，登录发票服务平台，填写办理ETC卡时预留的信息。 ETC卡绑定成功后，填写用户计费信息，选择计费类型（充值票或消费票）进行计费。

7、做你自己：我的车是封闭货车（金龙货车），可以申请ETC吗，可以在高速公路上使用ETC专用车道吗？

答：封闭式和轻型货车都是货车。 申请ETC时，目前只能申请一张ETC借记卡，不能通过ETC专用通道。

8、陆三清：金杯面包车卡（上高速费）充值有什么要求吗？

答：小于或等于2t的为货物一件；

2t-5t（含5t）为货二；

5t-10t（含10t）为货三；

10t-15t（含15t）20尺集装箱，装货四；

超过15t的是货物五、40尺集装箱。

目前充值方式有： 1、ETC卡在营业厅充值； 2.购买蓝牙读卡器充值。 不要求用户充值，可根据实际情况充值。

备注：车辆通行费单位为1元，实行“四舍五入，三进七出五”的取整计算方法，最低收费标准为5元。

880助理搬运

1.人生旅途

我在建行申请了Etc，但是有好几次上高速没有扣费。 我给银行客服打了电话，银行说只要卡里有钱就可以通。 Etc的客服打不通。 我给他们所有人都打了电话，一直在打。 快两个月了，我不知道该怎么办？ 应该没问题吧？

答：没问题，只要银行卡正常etc卡坏了怎么办，没有欠费，银行卡和ETC卡的绑定没有问题，就可以放心使用ETC。 结算期后银行统一从绑定的银行卡中扣费。

2.蕾蕾

我在交通公众号成功申请了ETC，但是半个多月了还没有发货。 拨打山西客服热线时，一直提示全席占线，请稍等。 提示3次后自动挂断，怎么办？

答：只要您在网发平台申请成功，我们都会受理。 请耐心等待。 因为目前申请的人很多，我们的工作人员正在加班。 如有任何疑问，可拨打客服电话7337793。如无法及时接听您的电话，可能是在线来电人数较多。 空闲时间（晚上20:00后）可拨打电话，客服人员24小时在线。

3.正义

我的ETC是中国银行代办的，但是坏了。 我要求改变或不使用他的银行，但我无法摆脱该帐户。 打了好几个投诉电话都说没办法。 这是怎么回事？ 我应该在哪里看？ 处理不了，找了好几次也解决不了。 也就是说，车辆的信息在高管局里是有列的，但是不能删掉。

答：您是中国银行ETC用户，只能到中国银行开户网点办理注销或其他售后服务。 山西高速无法进入银行ETC发行系统，无法为您提供帮助。

办理ETC的渠道：目前，山西省共有21家自营网点，均可以办理ETC。 中农工建四大行均可办理。 只能通过各银行（中国、农业、工业和建设）的在线APP申请办理。

只能通过APP在线申请（国务院客户端ETC服务专区或交通运输部ETC服务平台）办理。

防范措施：

1、严格执行一车一卡一标安装使用；

2、ETC用户使用运通卡时，确保出入口使用同一张卡；

3、装有电子标签的车辆通过ETC车道时，车速和车距不得超过现场限速标志提示。 必须以每小时20公里的匀速通过，并与前车保持10米的安全距离。 禁止跟车。

4、当电子标签脱落或被拆卸无法使用时，应选择MTC停车卡通行，同时应及时驾车携带原电子标签、快速通行卡、车辆驾照到就近的ETC营业厅或代办处检测、安装、激活。 .

以上问题是我们近期整理的听众提问。 如有新问题，请在留言区留言，我们会及时将问题反馈给ETC运营中心。